Gizlilik politikası

Yürürlük Tarihi: 17 Şubat 2026

Bu Gizlilik Politikası, PufGo üzerinden ürün/hizmet satın aldığınızda veya web sitemizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1) Hangi verileri topluyoruz?

İşlemlere göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, teslimat bilgileri

  • Sipariş ve ödeme: sipariş detayları, fatura bilgileri, ödeme işlem bilgileri (kart bilgileriniz ödeme altyapısı tarafından işlenir; biz kart bilgilerinizi saklamayız)

  • Kullanım verileri: site kullanım kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, IP, çerezler (varsa)

2) Verileri hangi amaçlarla işleriz?

  • Siparişinizi almak, hazırlamak, göndermek ve teslim etmek

  • Ödeme işlemlerini yürütmek, iade süreçlerini yönetmek

  • Müşteri desteği sağlamak ve talepleri yanıtlamak

  • Dolandırıcılık/şüpheli işlemleri önlemek, güvenliği sağlamak

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3) Verileri kimlerle paylaşırız?

Sadece gerekli olduğu ölçüde:

  • Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (tahsilat için)

  • BT/altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları (site/servis sürekliliği için)

  • Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

4) Veri güvenliği

Kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışırız.

5) Saklama süresi

Verileri, işlem amaçları ve yasal süreler gerektirdiği müddetçe saklarız; süre sonunda siler, yok eder veya anonimleştiririz.

6) Haklarınız (KVKK)

KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/ silinmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz. Başvurularınızı e-posta ile iletebilirsiniz.

7) İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için: bdeeticaret@gmail.com